Vilka är våra vanligaste support ärenden?

Vi använder oss av ett webbaserat ärendehanteringssystem för alla våra supportärenden.

Våra vanligaste ärenden att hantera är:

1. Beställning av användarkonto – klicka här!
2. Problem vid aktivering av användarkonto
3. Byte av namn, stadsdel alternativt vid borttaget användarkonto, pga långtidsfrånvaro
4. Nya utförare eller vårdgivare behöver skapas och läggas upp.
5. Användarkonton som ska ändras eller avslutas.

Majoriteten av de ärenden som kommer in via support@diosentic.se hanteras under 2 timmar (kontorstid), ofta snabbare. Behöver du omedelbar hjälp (akut), ring 031-701 61 66 (vardagar 08-17).

Dessa frågor och svar finner ni även en genväg till via ‘Hjälp‘ knappen nere i höger hörna av alla våra webbsidor.