Vad är syftet med att följa upp psykiskt funktionsnedsatta?

“Genom systematisk uppföljning av personer med psykisk funktionsnedsättning och deras upplevelser av
våra insatser vill vi skapa förutsättningar för en bättre vardag för dem.”

Kvalitetsbegreppet innehåller två centrala perspektiv:

1. att följa upp om klienternas behov tillgodoses - nyttan av biståndet/insatsen - klientens skattning av hur väl biståndet/insatsen tillgodoser deras behov.
   
   
2. att följa upp om klienterna upplever trygg och säker miljö - biståndets/insatsens kvalitet - klienternas upplevelser av biståndet/insatsen. Till exempel klientens upplevelse av hur denne skattat trygghet, bemötandet, tillgängligheten, kontinuiteten och delaktighet.