Kvalitet inom socialtjänsten kan definieras som:
1. Den nytta som verksamheten åstadkommer ur ett brukarperspektiv
2. Tjänstekvalitet. Hur ni ”levererar” tjänsten – bemötande, rättssäkerhet, tillgänglighet, etc.
Exempel: En vårdinsats kan utföras till låga kostnader och med god tjänstekvalitet men ändå ha ett begränsat värde för brukaren, (brukarnytta).
Vad är kvalitet inom socialtjänsten?
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.