Sanningar om systematisk uppföljning

1. Verksamheter och organisationer som mäter blir alltid bättre!

2. Med få eller inga uppföljningar finns det ingen statistik att se!

3. Det är alltid av värde att föra en faktabaserad dialog med intressenter (klienter, utförare, nämnden, medborgare, medarbetare och chefer)!

4. Genomförda dialogintervjuer är genomförd 'direkt' klienttid!

5. Klienten ser alltid ett värde i att få komma till tals och att bli hörd!

6. Huruvida klienten vill medverka eller ej är ett tecken på hur hen upplever sig bemött och blir lyssnad till!

Finns det ett bättre sätt för att få reda på hur klienter upplever sin placeringstid hos en utförare?

Vill du veta mer kontakta 031-701 61 66 eller bjud in till ett 30 minuters online möte!

PS. Det är sällan frågorna i en enkät som har betydelse för om ni lyckas med systematisk uppföljning, det är styrning, ledning och återrapportering av resultaten samt verksamhetsutvecklingen. DS