Att arbeta med förbättringsarbete inom socialtjänst är mycket viktigt. Deminghjulet är ett verktyg som används när man arbetar med systematiskt förbättringsarbete (generellt i västvärlden). Deminghjulet kallas också för PDCA-cykeln (går även under många andra namn).
PDCA står då för Plan – Do – Check – Act. Det kan användas inom flera olika områden. Om du till exempel ska vara med och skriva verksamhetsplanen och arbeta enligt den för förvaltningen eller er enhet så kan man dela in det arbetet i fyra delar.
Planera – är när ni träffas och skriver verksamhetsplanen.
Genomföra – är när ni exekverar planen och strävar att nå dess långsiktiga- och kortsiktiga mål genom de initiativ och aktiviteter som krävs med ett väl fördelat ansvar inom verksamheten.
Följa upp – är kontinuerligt efter månad, kvartal och år: blev det som vi ville, vad kan vi förbättra? Följer vi vår verksamhetsriktning? Når vi våra mål? Hur upplever brukarna vår socialtjänst och våra utförare och vad kostar det?
Genom brukar-, utförare och avtalsuppföljning får ni enkelt och snabbt sammanställda fakta- och beslutsunderlag som hjälper er i er analys att prioritera och utveckla er i enhetligt med er tänkta verksamhetsriktning.
Åtgärda – är när ni ser till att de förbättringar ni hittade under uppföljningsfasen också dokumenteras och används i verksamheten.
Genom brukar-, utförare och avtalsuppföljning kan ni kontinuerligt identifiera förbättringsmöjligheter, mao göra mer av vad som fungerar och mindre av det som inte fungerar.
Genom att gå igenom de här fyra stegen förbättras er socialtjänst hela tiden. Det är vanligt att socialtjänst (verksamheter) bara gör de två första stegen – planera och utför – och inte lär sig av sina misstag.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.